Profijt van arbobeleid

  1. Home 
  2. Agressie & Geweld  
  3. Maatregelen  
  4. Leidinggevende

Leidinggevende

Als leidinggevende ben je verantwoordelijk voor de veiligheid op de werkvloer.

Taken en verantwoordelijkheden voor leidinggevenden in het kort:

  • Controleer of het bestaande beleid de veiligheid van je medewerkers garandeert.
  • Als dat niet zo is, meld je dit bij je manager.
  • Controleer of je medewerkers zich houden aan de veiligheidsvoorschriften, protocollen en werkinstructies.
  • Creëer een veilige werksfeer waarbinnen je medewerkers zich voldoende gesteund weten, open staan voor feedback en elkaar aanspreken op ongewenst gedrag.

Specifieke maatregelen voor de ambulante woonbegeleiding

De agressierisico’s binnen de ambulante woonbegeleiding hangen nauw samen met het werken bij cliënten thuis en de risico’s die specifiek zijn voor deze cliënten. Daarom moet je als leidinggevende enkele specifieke maatregelen nemen:

  • Zorg voor adequate instructies, richtlijnen en werkafspraken voor de specifieke werkzaamheden van jouw team.
  • Zorg ervoor dat houding, kennis en vaardigheden van je medewerkers zijn afgestemd op de aard en zwaarte van de begeleidingsvraag.
  • Zorg ervoor dat het begeleidingsplan een duidelijk handvat biedt voor: mogelijke knelpunten in de begeleiding,  instructies voor de bejegening van cliënt, aanwezige agressierisico’s bijvoorbeeld vanwege eerder agressief gedrag.
  • Zorg ervoor dat je medewerkers vooraf snelle risicotaxaties maken en passende voorzorgsmaatregelen nemen.
  • Zorg ervoor dat je medewerkers incidenten of dreigende situaties melden. Bespreek de voorvallen tijdens het teamoverleg en maak afspraken om dergelijke situaties in het vervolg te vermijden.
  • Zorg voor eenduidig optreden. Dat wil zeggen je medewerkers reageren op dezelfde manier
  • Zorg ervoor dat medewerkers actuele zaken en knelpunten vastleggen in het dag- of weekjournaal.
  • Zorg voor een uit- en thuisregeling, zodat altijd bekend is waar een medewerker zich bevindt.
  • Zorg voor een achterwachtregeling. Je medewerkers kunnen altijd bij vragen, knelpunten of dreiging de achterwacht inschakelen. Bijvoorbeeld met een sneltoets op de mobiele telefoon.

Servicemenu